Šios Pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje www.medicinapractica.lt taisyklės yra parengtos UAB Medicina practica laboratorija, kurios duomenys kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos VĮ „Registrų centras“, Juridinių asmenų registro Vilniaus filiale, juridinio asmens kodas 30088702, PVM mokėtojo kodas LT1000012194911, registruotos buveinės adresas Laisvės pr. 78 B, LT-05263 Vilnius, korespondencijos adresas Laisvės pr. 78 B, LT-05263 Vilnius.

Šios Pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje www.medicinapractica.lt taisyklės taikomos tik toms paslaugoms ir prekėms, kurios įsigyjamos internetinėje parduotuvėje www.medicinapractica.lt. Visais kitais atvejais, šios taisyklės nėra taikomos.

1. Sąvokos

• Pardavėjas – Paslaugų užsakyme nurodytas juridinis asmuo, kurio Paslaugos ir (ar) Prekės parduotuvėje, vadovaujantis šiomis El. parduotuvės taisyklėmis, ir kuris yra atsakingas už Pirkėjo pateikto Užsakymo vykdymą. Pardavėjo, su kuriuo sudaroma atitinkamos Paslaugos ir (ar) Prekės pirkimo-pardavimo sutartis, vadovaujantis šiomis El. parduotuvės taisyklėmis, rekvizitai nurodomi Užsakyme.
• parduotuvė – elektroninė parduotuvė, esanti interneto tinklapyje, adresu www.medicinapractica.lt, kurioje galima įsigyti Paslaugas ir (ar) Prekes.
• Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, kuris naudojasi El. parduotuve ir joje įsigyja Paslaugas ir (ar) Prekes. Pirkėju laikomas tik tas fizinis ar juridinis asmuo, kuris turi teisę taikytinų teisės aktų nustatyta tvarka įsigyti atitinkamas Paslaugas ir (ar) Prekes.
• MPL – UAB Medicina practica laboratorija, juridinio asmens kodas 30088702, PVM mokėtojo kodas LT1000012194911, registruotos buveinės adresas Laisvės pr. 78 B, LT-05263 Vilnius, korespondencijos adresas Laisvės pr. 78 B, LT-05263 Vilnius, tel. +370 620 82629, el. paštas [email protected], šiose El. parduotuvės taisyklėse taip pat suprantama kaip Pardavėjas jo parduodamų Paslaugų ir (ar) Prekių atžvilgiu.
• Šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas kartu.
• Šalis – Pirkėjas ar Pardavėjas atskirai.
• Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti (duomenų subjektas); fizinis asmuo, kurio tapatybę galima nustatyti, yra asmuo, kurio tapatybę tiesiogiai arba netiesiogiai galima nustatyti, visų pirma pagal identifikatorių, kaip antai vardą ir pavardę, asmens identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis, interneto identifikatorių arba pagal vieną ar kelis to fizinio asmens fizinės, fiziologinės, genetinės, psichinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės požymius.
• parduotuvės taisyklės – šios Pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje www.medicinapractica.lt taisyklės, kurios yra taikomos kiekvienam nuotoliniam Pirkėjo apsipirkimui El. parduotuvėje ir kiekvienai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaromai Sutarčiai.
• Paskyra – Pirkėjo El. parduotuvės taisyklių pagrindu atliekamos registracijos El. parduotuvėje rezultatas, dėl kurio sukuriama jo Asmens duomenis ir Užsakymų istoriją sauganti asmeninė Pirkėjo paskyra (account). Registracijos metu Pirkėjas turi įvesti vardą ir pavardę, nurodyti kitus duomenis, reikalingus Užsakymams vykdyti, ir susikurti slaptažodį.
• Privatumo politika – MPL patvirtintas dokumentas, kuriame yra numatytos pagrindinės Asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir laikymo taisyklės, naudojantis EL. parduotuve, pateikiamas https://medicinapractica.lt/privatumo-politika/.
• Kraujo paėmimo punktas / KPP – MPL priklausantys padaliniai, kurių adresai yra nuolat viešai El. parduotuvėje, adresu https://medicinapractica.lt/kontaktai/.
• Sutartis – Pirkėjo ir Pardavėjo nuotoliniu būdu sudaroma atitinkamų Paslaugų ir (ar) Prekių pirkimo – pardavimo sutartis, kurią sudaro Užsakymas ir šios El. parduotuvės taisyklės.
• Užsakymas – Pirkėjo pasirinktų įsigyti Paslaugų ir (ar) Prekių sąrašas, kuris pateikiamas Pardavėjui elektroniniu būdu, įvykdžius visus El. parduotuvėje nurodytus Paslaugų ir (ar) Prekių užsakymo veiksmus.
• Vidaus tvarkos taisyklės – kiekviename KPP padalinyje galiojančios elgesio ir paslaugų teikimo taisyklės, reglamentuojančios, be kita ko, pacientų teises ir pareigas, paslaugų teikimo tvarką, skundų pateikimo tvarką ir kitus paslaugų teikimo aspektus.
• Paslaugos – Asmens sveikatos priežiūros paslaugos ir kitos paslaugos, kurios, vadovaujantis šiomis El. parduotuvės taisyklėmis ir taikytinais teisės aktais, nėra priskirtinos Asmens sveikatos priežiūros paslaugoms, kurias galima įsigyti El. parduotuvėje.
• Asmens sveikatos priežiūros paslaugos / ASPP – veikla, įskaitant tyrimus ir su asmeniu tiesiogiai susijusius patarimus, kuria stengiamasi asmenį išgydyti, apsaugoti nuo susirgimo ar įvertinti jo sveikatos būklę.
• Dovanų kuponas – vienkartinio naudojimo dovanų kuponas, suteikiantis jo turėtojui teisę kupone esančią pinigų sumą panaudoti Asmens sveikatos priežiūros paslaugų, atvykus į KPP, įsigijimui. Dovanų kuponas šiose El. parduotuvės taisyklėse taip pat vadinamas „Preke“.
• Trečiasis asmuo – bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, kuris nėra Šalis.

2. Bendrosios nuostatos

• Įsigydamas Paslaugas ir (ar) Prekes Pirkėjas patvirtina šias El. parduotuvės taisykles su jomis susipažinęs bei pažymėjęs varnelę prie teiginio „Susipažinau su Pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje medicinapractica.lt taisyklėmis ir su jomis sutinku“. Pirkėjas, įsigydamas Asmens sveikatos priežiūros paslaugas, Prekes taip pat patvirtina Vidaus tvarkos taisyklių nuoroda Tokiu būdu patvirtintos taisyklės yra Šalims privalomi teisiniai dokumentai, kuriuose nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, Paslaugų ir (ar) Prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, Paslaugų suteikimo ir (ar) Prekių pardavimo tvarka, Šalių atsakomybė bei kitos su Paslaugų ir (ar) Prekių pirkimu – pardavimu susijusios sąlygos.
• Įsigydamas Paslaugas ir (ar) Prekes, Pirkėjas taip pat patvirtina, kad perskaitė ir susipažino su Privatumo politika, pažymėdamas atitinkamą varnelę.
• Pirkti Paslaugas ir (ar) Prekes turi teisę tik Pirkėjai, kaip jie apibrėžti El. parduotuvės taisyklių 1.3 punkte. Pirkėjas, patvirtindamas El. parduotuvės taisykles ir (ar) Vidaus tvarkos taisyklių nuorodą bei susipažinęs su Privatumo politika, patvirtina, kad jis turi teisę pirkti/gauti Paslaugas ir (ar) Prekes.
• MPL turi teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti El. parduotuvės taisykles. Apie El. parduotuvės taisyklių pasikeitimus Pirkėjas yra informuojamas El. parduotuvėje ir šie pakeitimai įsigalioja iš karto po jų paskelbimo El. parduotuvėje. Jeigu Pirkėjas nesutinka su naujomis El. parduotuvės taisyklėmis, jis negali įsigyti Paslaugų ir (ar) Prekių.
• Aktualią ir galiojančią El. parduotuvės taisyklių versiją visada galima rasti El. parduotuvėje. Konkrečiam Užsakymui yra taikoma ta El. parduotuvės taisyklių redakcija, kuri galiojo Užsakymo pateikimo metu.
• Jei Pardavėjas turi teisę ar pareigą pateikti Pirkėjui informaciją ar dokumentus elektroniniu paštu, visais atvejais už veikiančio ir Pirkėjui priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą Pardavėjui atsako pats Pirkėjas.

3. Paslaugų ir (ar) Prekių užsakymas, Sutarties sudarymo momentas

• Visa esminė informacija apie Pirkėjo įsigyjamą Paslaugą ir (ar) Prekę yra pateikiama jos aprašyme El. parduotuvėje.
• Pirkėjas gali įsigyti Paslaugas ir (ar) Prekes sukurdamas Paskyrą El. parduotuvėje;
• Pirkėjas, užsisakydamas Paslaugas ir (ar) Prekes, atitinkamuose E. parduotuvėje pateiktuose laukuose privalo nurodyti tinkamam Paslaugų ir (ar) Prekių užsakymo įvykdymui būtinus savo Asmens duomenis, kurie tvarkomi Privatumo politikoje numatyta tvarka.
• Pirkėjas, norėdamas panaikinti savo Paskyrą, turi pranešti apie tai MPL El. parduotuvės taisyklėse nurodytais MPL kontaktais.
• Pirkėjo Paskyra panaikinama automatiškai, jei Pirkėjas neprisijungia 1 (vienerius) metus nuo paskutinio prisijungimo.
• Kai Pirkėjas, El. parduotuvėje išsirinkęs perkamą Paslaugą ir (ar) Prekę bei suformavęs Paslaugų ir (ar) Prekių krepšelį, įvykdo visus Užsakymo žingsnius, kurių paskutinis yra mokėjimo būdo pasirinkimas, ir apmokėjimas už pasirinktas Paslaugas ir (ar) Prekes, o Pardavėjas, gavęs apmokėjimą už pasirinktas Paslaugas ir (ar) Prekes patvirtina Užsakymą, laikoma, kad tarp Pardavėjo ir Pirkėjo buvo sudaryta Sutartis. Pirkėjas informuojamas apie Užsakymo patvirtinimą pateikiant pranešimą Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu. Pardavėjas siunčia Pirkėjui galiojančias El. parduotuvės taisykles ir Privatumo politiką kartu su Užsakymo patvirtinimu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.
• Kiekvienas Pirkėjo Užsakymas saugomas MPL duomenų bazėje Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

4. Dovanų kuponai

• Atlikus apmokėjimą El. parduotuvės taisyklių nustatyta tvarka, Dovanų kuponas bus nusiųstas Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu kitą darbo dieną.
• Norint pasinaudoti Dovanų kuponu, jį būtina atsispausdinti arba parodyti telefone ir turėti su savimi atsiskaitymo metu KPP.
• Jei atsiskaitant Dovanų kuponu Paslaugų suma yra mažesnė nei Dovanų kupono vertė, skirtumas negrąžinamas, tačiau Pirkėjas gali primokėti kainų skirtumą, jei įsigyjamų Paslaugų kaina viršija Dovanų kupono sumą.
• Dovanų kuponas nėra grąžinamas, išskyrus pasinaudojus El. parduotuvės taisyklių 10 skyriuje numatyta teise atsisakyti Sutarties, ir negali būti keičiamas į piniginę sumą.
• Dovanų kupono galiojimo laikas yra 3 mėnesiai, nuo įsigijimo datos, nebent dovanų kupone nurodyta kitaip.

5. Pirkėjo teisės

• Pirkėjas turi teisę įsigyti Paslaugas ir (ar) Prekes El. parduotuvės taisyklių nustatyta tvarka.
• Pirkėjas turi teisę atsisakyti Sutarties El. parduotuvės taisyklių nustatyta tvarka.
• Pirkėjas turi kitų teisių, įtvirtintų El. parduotuvės taisyklėse, Privatumo politikoje, Vidaus tvarkos taisyklėse ir taikytinuose Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

6. Pirkėjo įsipareigojimai

Pirkėjas įsipareigoja:

• laikytis El. parduotuvės taisyklėse numatytų įsipareigojimų bei nepažeisti taikytinų Lietuvos Respublikos teisės aktų;
• sumokėti už užsisakytas Paslaugas ir (ar) Prekes bei priimti jas El. parduotuvės taisyklių nustatyta tvarka, nebent Šalys susitartų kitaip. Pirkėjas privalo atvykti Paslaugų suteikimui į atitinkamą KPP sutartu laiku (atitinkamo KPP patvirtintu Pirkėjo vizito laiku).
• Įsigyjant Paslaugas ir (ar) Prekes, pateikti tik teisingus duomenis;
• teikiant naują Užsakymą, atnaujinti bet kokius Paskyroje nurodytus duomenis, jei jie yra neteisingi arba pasikeitę. Pardavėjas nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir/ar Trečiosioms šalims, jeigu Pirkėjas Paskyroje pateikia netikslius, neteisingus, neišsamius duomenis, nedelsiant nepatikslina pasikeitusių duomenų;
• neperduoti Trečiosioms šalims savo prisijungimo prie Paskyros duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant apie tai informuoti Pardavėją;
• nesinaudoti Trečiosios šalies tapatybe, nekurti Paskyrų neegzistuojančių asmenų vardu ir (arba) neskelbti jokios su Trečiąja šalimi susijusios asmeninės informacijos.

7. Pardavėjo teisės

• Pardavėjas turi teisę iš anksto neinformavęs Pirkėjo neribotam laikui užblokuoti ar panaikinti Pirkėjo Paskyrą, jei sužinoma, kad Pirkėjas pažeidžia El. taisyklių 6 skyriuje numatytus įsipareigojimus. Pardavėjo sprendimas dėl Paskyros užblokavimo ir/ar panaikinimo priklauso nuo pažeidimo masto, trukmės ir to, ar pažeidimas turi esminės reikšmės Pardavėjo vykdomai veiklai. Užblokavus ar panaikinus Pirkėjo Paskyrą, Pirkėjas apie tai bus informuojamas per protingą terminą Paskyroje nurodytu el. paštu ir (ar) tel. numeriu.
• MPL turi teisę laikinai arba iš viso nutraukti El. parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešus Pirkėjui. Tokiu atveju iki veiklos nutraukimo pateikti Užsakymai arba yra įvykdomi visiškai, arba Pirkėjas yra informuojamas apie El. parduotuvės veiklos nutraukimą ir jam yra grąžinama sumokėta Paslaugų ir (ar) Prekių kaina.

8. Pardavėjo įsipareigojimai

• Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo Užsakymus vykdyti šiose El. parduotuvės taisyklėse nustatyta tvarka ir komunikuoti su Pirkėju Užsakyme nurodytais Pirkėjo kontaktiniais duomenimis.
• Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą, Pirkėjo Asmens duomenis tvarkyti tik El. parduotuvės taisyklėse, Privatumo politikoje ir Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktų nustatyta tvarka.
• Pardavėjas įsipareigoja iki Užsakymo pateikimo informuoti Pirkėją apie Užsakymo įvykdymui reikšmingų MPL funkcijų sustabdymą ar nutraukimą. Informacijos pateikimas Paskyroje ar El. parduotuvėje laikomas tinkamu informavimu. Kai Pirkėjo Užsakymas jau yra priimtas vykdyti, apie šio Užsakymo įvykdymui reikšmingų MPL funkcijų sustabdymą ar nutraukimą Pirkėjas informuojamas vienu iš Pirkėjo nurodytų kontaktinių duomenų (telefonu, SMS žinute arba el. paštu).
• Išimtiniais atvejais, esant objektyviai pagrįstoms aplinkybėms, kurių Pardavėjas negalėjo iš anksto numatyti ir kontroliuoti, Paslaugų suteikimas ir (ar) Prekių pardavimas gali vėluoti arba tapti neįmanomas. Tokiu atveju, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju dėl tolimesnio jo Užsakymo vykdymo galimybių. Pardavėjas gali Pirkėjui pasiūlyti panašią arba analogišką Paslaugą ir (ar) Prekę apie tai informuojant vienu iš Pirkėjo nurodytų kontaktinių duomenų (telefonu, SMS žinute arba el. paštu). Pirkėjui nesutikus, kad konkreti Paslauga ir (ar) Prekė būtų pakeista panašia ar analogiška paslauga ir (ar) preke arba apskritai nepateikus savo atsakymo per El. parduotuvės taisyklių 8.5 punkte numatytą terminą, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui jo sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas, ir visais atvejais atšaukti Užsakymą.
• Tuo atveju, jeigu per 3 (tris) darbo dienas nuo El. parduotuvės taisyklių 8.4 punkte numatyto pasiūlymo pateikimo Pirkėjas vienu iš El. parduotuvėje nurodytų MPL kontaktų patvirtino, jog sutinka, kad Paslauga ir (ar) Prekė būtų pakeista į kitą Pardavėjo parduodamą Paslaugą ir (ar) Prekę, Paslauga ir (ar) Prekė yra pakeičiama į kitą Paslaugą ir (ar) Prekę.
• Pardavėjas įsipareigoja vykdyti kitas El. parduotuvės taisyklėse, Privatumo politikoje, bei taikytinuose Lietuvos Respublikos teisės aktuose Pardavėjui keliamas pareigas.
• Pardavėjas įsipareigoja laikytis kitų taikytinuose Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytų imperatyvių teisės normų.

9. Paslaugų ir (ar) Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai

• Pirkėjo Užsakymui taikoma kraujo paėmimo mokestis.
• Paslaugų ir (ar) Prekių kainos El. parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant tuo metu pagal taikytinus Lietuvos Respublikos teisės aktus galiojantį PVM dydį bei kitus mokesčius, jeigu tokie būtų taikomi.
• Už užsisakytas Paslaugas ir (ar) Prekes Pirkėjas atsiskaito naudojantis elektronine bankininkyste Pirkėjo kredito kortelės informacija nėra saugoma Pardavėjo, todėl visas mokėjimo procesas yra visiškai saugus ir patikimas.
• Pirkėjas, patvirtindamas El. parduotuvės taisykles, sutinka, kad Paslaugų ir (ar) Prekių pirkimo dokumentai – sąskaitos faktūros, – jam gali būti pateikiamos fiziniu būdu kartu su Paslaugomis arba elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu iš karto po Užsakymo pateikimo. Sąskaitose faktūrose nurodomi Pardavėjo rekvizitai, pasirinktos Paslaugos ir (ar) Prekės, jų kiekis, suteikiamos nuolaidos, galutinė kaina, įskaitant visus mokesčius ir kiti buhalterinę apskaitą reglamentuojančių teisės aktų patvirtinti būtini pateikti duomenys.
• Atsiskaitant draudimo kortelėmis, sąskaitos-faktūros nėra išrašomos – tai turėtų atlikti draudimo kompanija.
• Paslaugų ir (ar) Prekių kaina po to, kai Pardavėjas patvirtino Užsakymą, keistis gali tik išimtiniais atvejais dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių objektyvių esminių priežasčių (esant šias priežastis pagrindžiantiems įrodymams). Jeigu kainos keitimo priežastys yra pagrįstos ir tokiu atveju Pirkėjas nesutinka įsigyti Paslaugos ir (ar) Prekės nauja kaina, Pirkėjas gali atsisakyti Užsakymo informuodamas apie tai Pardavėją per 2 (dvi) darbo dienas nuo informavimo apie pasikeitusią kainą MPL El. parduotuvėje nurodytais kontaktais. Anuliavus Užsakymą šiame punkte numatyta tvarka, Pardavėjas įsipareigoja ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas grąžinti Pirkėjui visas jo sumokėtas sumas pagal tokį anuliuotą Užsakymą. Kainos keitimo priežasčių pagrįstumas yra vertinamas kiekvienu konkrečiu atveju.

10. Asmens sveikatos priežiūros paslaugų suteikimas

• Užsisakęs ir sumokėjęs už ASPP Pirkėjas gali:
  • parduotuvės skiltyje „Registracija vizitui“ nurodytais būdais - nurodytu telefonu ar elektroniniu paštu – užsiregistruoti į atitinkamą KPP;
  • neužsiregistruoti ir laukti kol su Pirkėju susisieks MPL atstovas ASPP suteikimo registracijai.
• Gaunant ASPP KPP būtina vadovautis Vidaus tvarkos taisyklėmis, užpildyti „Paciento sutikimo forma dėl kraujo paėmimo“, pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą ar naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą). Jei Pirkėjas ASPP pats nesiekia gauti, nors paslaugos yra įsigytos jo vardu, registruojamas tas asmuo, kuriam bus suteiktos Pirkėjo įsigytos ASPP.
• Paslaugas suteikia Pardavėjas. Toms Paslaugoms, kurių Pardavėjas neatlieka savo KPP, jis turi teisę pasitelkti Partnerius (papildomų tyrimų subtiekėju laboratorijas).
• Išimtiniais atvejais ASPP suteikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti Sutarties sudarymo metu. Tokiu atveju, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti ASPP suteikimo vietą ir laiką. Jeigu Pirkėjas nesutinka su nauju ASPP suteikimo laiku ir (ar) vieta, Pirkėjas gali anuliuoti Užsakymą. Tokiu atveju anuliavus Užsakymą šiame punkte numatyta tvarka, Pardavėjas įsipareigoja ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas grąžinti Pirkėjui visas jo sumokėtas sumas pagal tokį anuliuotą Užsakymą.
• Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už ASPP suteikimo sąlygų pažeidimą, jeigu paslaugos Pirkėjui nėra suteikiamos arba suteikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų, nesusijusių ir/arba nepriklausomų nuo Pardavėjo, kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
• Pirkėjas, negalintis atvykti suderintu laiku į vizitą privalo apie tai informuoti MPL iš anksto ne vėliau kaip 24 valandas iki numatyto vizito laiko.
• Jei Pirkėjas neatvyksta gauti įsigytų ASPP suderintais terminais, MPL atstovai susisiekia su Pirkėju dėl kito šių paslaugų suteikimo laiko. Jei Pirkėjas pakartotinai neatvyksta vizitui apie tai iš anksto neįspėjęs MPL El. parduotuvės taisyklių 10.6 punkte nustatyta tvarka, Pirkėjui taikoma bauda, kurios dydis yra 20 eur. ASPP

11. Teisė atsisakyti Sutarties

• Pirkėjas turi teisę, nenurodęs priežasties ir nepatirdamas kitų, negu numato taikytini Lietuvos Respublikos teisės aktai, išlaidų, per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti Sutarties, išskyrus taikytinų Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytas išimtis, siunčiant pranešimą elektroniniu paštu [email protected]. Ši nuostata reiškia, kad Pirkėjas minėtu laikotarpiu persigalvojęs ar dėl kitų priežasčių nusprendęs atsisakyti Paslaugų ir (ar) Prekių, turi teisę pranešti Pardavėjui apie savo sprendimą, atsisakyti Sutarties, grąžinti Prekę, išskyrus atvejus, kai Prekė buvo perduota elektroniniu būdu, ir susigrąžinti sumokėtus pinigus. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjui grąžinti už Paslaugas ir (ar) Prekes sumokėtus pinigus į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie Sutarties atsisakymą.
• Pavyzdinė pranešimo dėl Sutarties atsisakymo forma pateikiama MEPL-2025-02-07_Atsisakymo forma. Ši forma nėra privaloma.
• parduotuvės taisyklių 11.1 punkte nurodytas Sutarties atsisakymo terminas pasibaigia po 14 (keturiolikos) dienų:

• • kai sudaroma sutartis dėl Paslaugų – nuo Sutarties sudarymo dienos;
  • kai sudaroma Sutartis dėl Prekių, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar Pirkėjo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakytą Prekę.
• Gavęs Pirkėjo pranešimą dėl Sutarties atsisakymo, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą apie pranešimo gavimą.
• Atsisakant Sutarties, būtina pateikti sąskaitą - faktūrą (jos numerį) arba, tuo atveju, jeigu sąskaita-faktūra nėra išrašyta/gauta/išsaugota, kitą paslaugos pirkimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą, užsakymo numerį.
• Šiame El. parduotuvės taisyklių skyriuje numatyta Pirkėjo teisė atsisakyti Sutarties netaikoma toms Paslaugoms ir (ar) Prekėms, kai toks netaikymas numatytas taikytinuose Lietuvos Respublikos teisės aktuose, įskaitant, bet neapsiribojant, Asmens sveikatos priežiūros paslaugoms.
• Šiame El. parduotuvės taisyklių skyriuje numatyta Pirkėjo teisė atsisakyti Sutarties netaikoma Pirkėjui, kuris pagal taikytinus Lietuvos Respublikos teisės aktus nėra laikomas vartotoju, t. y. Pirkėjui, kuris Paslaugas ir (ar) Prekes įsigyja su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija susijusiais tikslais.

12. Suteikus ne tas Paslaugas

• Jei Pirkėjui buvo suteiktos ne tos Paslaugos, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau nei per 7 (septynios) darbo dienas, informuoti apie tai MPL el. paštu [email protected] arba paskambinęs telefono numeriu +370 525 07744. Gavusi informaciją apie suteiktas ne tas Paslaugas, MPL savo sąskaita įsipareigoja pakeisti tinkamomis Paslaugomis. Tuo atveju, kai Pardavėjas negali suteikti užsakytų Paslaugų, jis grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie tai, kad buvo suteiktos ne tos Paslaugos.

13. Atsakomybė

• parduotuvėje užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir / ar perdavimą Tretiesiems asmenims. Jei Pardavėjo teikiamomis Paslaugomis naudojasi Trečiasis asmuo, prisijungęs prie El. parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
• Šalys už šiose El. parduotuvės taisyklėse numatytų įsipareigojimų nevykdymą atsako El. parduotuvės taisyklių ir/ar taikytinų Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.3. Šalys neatsako už dalinį ar visišką savo įsipareigojimų neįvykdymą, jeigu įrodo, kad įsipareigojimų neįvykdė dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių. Nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės suprantamos taip, kaip jos apibrėžtos taikytinuose Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
• MPL negarantuoja ir neatsako už tai, kad El. parduotuvė veiks nepertraukiamai. Pirkėjas pripažįsta, kad MPL neatsako už interneto prieigos paslaugas.
• MPL atleidžiama nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai žala kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su El. parduotuvės taisyklėmis, Privatumo politika, Vidaus tvarkos taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

14. MPL taikomos rinkodaros priemonės

• MPL savo nuožiūra gali inicijuoti įvairias rinkodaros akcijas ar žaidimus.
• MPL turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti rinkodaros akcijų ar žaidimų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet kokie rinkodaros akcijų sąlygų, nuolaidų gavimo ir panaudojimo atsiskaitant už Paslaugas ir (ar) Prekes tvarkos pakeitimai ar panaikinimas galioja nuo pakeitimų (panaikinimo) priėmimo ir paskelbimo El. parduotuvėje momento.

15. Apsikeitimas informacija

• Visa komunikacija, susijusi su Paslaugų ir (ar) Prekių įsigijimu naudojantis El. parduotuve, vykdoma per MPL, šiose El. parduotuvės taisyklėse ar El. parduotuvėje nurodytais MPL kontaktais.
• MPL El. parduotuvės taisyklių, Privatumo politikos numatyta tvarka visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos metu ar užsakant Paslaugas ir (ar) Prekes nurodytu elektroninio pašto adresu arba SMS žinute jo nurodytu telefono numeriu. Pardavėjas neatsako už tai, jei Pirkėjas negauna išsiųstos informacijos ar patvirtinimo pranešimų dėl interneto ryšio, el. pašto paslaugų teikėjų tinklo sutrikimų, pranešimų, patekusių į SPAM katalogą, arba dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų.
• Pirkėjas visus pranešimus, reikalavimus, prašymus ir klausimus MPL gali pateikti El. parduotuvės taisyklių 1.4 punkte numatytais kontaktais.

16. Baigiamosios nuostatos

• parduotuvės taisyklėms bei Paslaugų ir (ar) Prekių įsigijimui yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Bet kokie ginčai, kylantys dėl El. parduotuvės taisyklių bei Paslaugų ir (ar) Prekių įsigijimo yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
• Jeigu Pirkėjas turi pretenzijų MPL, jis gali išdėstyti ir pateikti jas raštu El. taisyklėse arba El. parduotuvėje nurodytais MPL kontaktais. MPL į tokias Pirkėjo pretenzijas įsipareigoja atsakyti per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo kreipimosi gavimo dienos, o ASPP atveju – per 20 darbo dienų nuo Pirkėjo kreipimosi gavimo dienos.
• Pirkėjas, kuris yra vartotojas (kaip jis suprantamas pagal taikytinus Lietuvos Respublikos teisės aktus), taip pat turi teisę ginčą dėl Prekių ir (ar) Paslaugų, išskyrus dėl ASPP, spręsti kreipdamasis į Lietuvos Respublikos valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lietuvos Respublika, el. p. [email protected], tel. +370 526 26751, interneto svetainė www.vvtat.lt), arba į jos teritorinius padalinius, ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT
• Tuo atveju, jei Pirkėjas nesutinka su MPL parengtu ir perduotu atsakymu į Pirkėjo rašytinę pretenziją, Pirkėjas savo pažeistas teises dėl El. parduotuvėje įsigytų ASPP gali ginti teisės aktų numatyta tvarka